Revalidation de l'admissibilité
Comme le titre est valide pour 12 mois, le client devra chaque année refaire valider son statut au sein d’un organisme partenaire pour que son titre soit renouvelé.
La Société de transport du Saguenay contactera les clients par courriel lorsque cette information est au dossier, sinon par téléphone, à la fin de la période de 12 mois pour les aviser.
Comment revalider son admissibilité ?
Pour revalider son admissibilité, le client doit se rendre chez un des organismes partenaires (pas nécessairement celui où il a été la première fois) avec les documents suivants :
- Une pièce d’identité
- Sa carte Accès de la Société de transport du Saguenay
- UN des documents suivants pour revalider votre admissibilité :
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Avis de cotisation de la dernière année (2022) |
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Carnet de réclamation de l’année en cours |
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Document d’arrivée (Ex. Document du demandeur d’asile) |
- Si le renouvellement est autorisé : La STS prolongera l’activation de la carte Accès pour les 12 prochains mois automatiquement. Le client n'a pas à se présenter au bureau de la STS. Il pourra renouveler son abonnement comme il le fait habituellement.
- Si le renouvellement est refusé : La STS désactivera la carte Accès du client le 1er du mois suivant. Il ne pourra plus utiliser sa carte Accès. il devra se faire émettre une nouvelle à la STS ou dans une bibliothèque de Saguenay (Chicoutimi, Jonquière, La Baie ou Arvida) et s'acheter un PME ou un titre mensuel Adulte.
*** ATTENTION :
La validation du statut auprès d’un organisme partenaire doit se faire au plus tard le 25 du mois où il a reçu son avis courriel.
Si aucune validation n’a été faite avant cette date, la carte Accès sera désactivée le 1er du mois suivant, qu’elle ait été rechargée ou non.
Pour que la carte soit réactivée, le statut doit être validé par un organisme partenaire et respecter les critères d'admissibilité.