Alerte réseau

Service SMS

Restez informé en tout temps!

La STS lance Alerte Réseau, un nouveau service d'information en temps réel pour vous tenir au courant des perturbations, modifications et actualités touchant le réseau de transport collectif de Saguenay.

Phase 1 : Lancement progressif

Dans cette première phase, seules les annulations de départs à partir d'un terminus seront affichées dans le système. Ce service évoluera progressivement pour inclure d'autres types d'alertes.

Envoi des alertes : un horaire optimisé

Les alertes du matin seront envoyées vers 6 h. Pourquoi ce choix ? Parce qu'à cette heure, nos équipes ont fait tout leur possible pour offrir le maximum d'autobus disponibles sur le réseau.

Pourquoi pas avant ? Il est impossible de donner un chiffre exact avant ce moment. Afin d'éviter les fausses alertes, nous préférons envoyer uniquement les informations confirmées sur les services réellement annulés.

Les alertes de l'après-midi seront envoyées entre 14 h et 15 h pour les mêmes raisons.

Lorsqu'une alerte sera envoyée pour une raison imprévisible, comme un accident, une panne ou un autobus pris dans la circulation, le délai d'envoi dépendra du déroulement de l'événement.

Inscription facile et rapide

Avec Alerte Réseau, recevez des messages texte directement sur votre téléphone en cas d'annulations de service.

Une seule étape simple et rapide pour s'abonner : textez au numéro 22237 "info" suivi d'un espace et du numéro de la ligne. Vous pouvez vous abonner à autant de lignes que vous le souhaitez.

Pourquoi s'inscrire?

  • Gagnez du temps en évitant les imprévus.

  • Restez informé de tout changement sur votre ligne.

  • Voyagez sereinement avec des mises à jour fiables et en temps réel.

Soyez prêt! Alerte Réseau, c'est votre allié pour un transport collectif plus prévisible et efficace.

Service via Transit


Suivre les départs en temps réel dans l'application Transit

Comment voir les informations sur votre ligne ?

  • Sur l'écran principal de l'application Transit, les prédictions en temps réel sont signalées par deux ondes radio à côté du décompte.

  • Si ces ondes sont absentes, les horaires s'affichent en gris, indiquant qu'il s'agit des horaires planifiés, sans prise en compte des retards ou annulations.

  • La position des autobus en temps réel est visible sur la carte. L'icône indique le temps écoulé depuis la dernière mise à jour.

  • Pour voir tous les prochains départs, appuyez sur "Plus de départs".

Identifier les trajets en temps réel, planifiés et annulés

Temps réel

Un décompte avec des ondes radio ou un autobus affiché sur la carte indique une information en temps réel.

Planifiés

Un décompte en gris correspond à l'horaire officiel planifié, sans garantie de précision.

Annulés

Lorsqu'une Alerte Réseau est envoyée, les départs annulés sont affichés en gris et barrés.

D’où viennent les informations en temps réel

Quand c’est possible, Transit fournit des données en temps réel pour vos trajets pour générer des prédictions ultra précises sur le moment où votre bus arrivera pour vrai.

Voici comment fonctionnent les infos en temps réel :

    • La STS utilise des traqueurs GPS dans plusieurs autobus pour suivre leur position.

    • L'application Transit utilise ces données pour prédire avec précision l'heure d'arrivée à votre arrêt.

    • Les prédictions changent en fonction des retards ou avances des autobus.

    • Lorsque des départs sont annulés, la STS publie les informations directement dans l'application.

Puisque les infos en temps réel se basent sur l’emplacement véritable du véhicule, elles changent selon les retards et le temps d'avance. 

*D'ici quelques semaines, vous pourrez vous abonner aux lignes de votre choix et recevoir des notifications en temps réel.